プライバシーポリシー
株式会社Twilight Shine Auto（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報を保護することの重要性を認識し、その適切な取扱いを当社の重要な社会的責務であると考えております。当社の運営するオンラインプラットフォームおよびカーウォッシュサービスを通じてお客様からご提供いただく個人情報を、本プライバシーポリシーに従い、細心の注意を払って取り扱います。
取得する情報の種類
当社は、お客様が当社のサービスを利用する際に、以下の種類の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、サービス予約時またはお問い合わせ時に提供される連絡先情報
- 車の車種、ナンバープレート情報など、カーウォッシュサービス提供のために必要な車両情報
- サービスの利用履歴、予約履歴、支払い情報など、当社のサービス利用に関連する情報
- 当社のオンラインプラットフォーム利用時に自動的に収集される、IPアドレス、ブラウザの種類、訪問日時、閲覧したページなどの情報（クッキーまたは類似技術を使用）
情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- カーウォッシュサービス（外装洗浄、室内清掃、ワックスがけ、ディテイリング、タイヤシャイン、下回り洗浄など）の提供および予約管理のため
- お客様からの問い合わせに対応するため
- サービスの改善および新サービスの開発のため
- お客様に最適なサービスや情報を提供するためのマーケティング活動のため
- 不正行為の防止およびサービス利用規約の遵守を徹底するため
- 法令に基づく義務を履行するため
情報の共有と開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 当社と機密保持契約を締結している業務委託先に、サービスの提供に必要な範囲で開示する場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
情報の安全管理
当社は、取得した個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざんを防止するため、適切な技術的および組織的な安全管理措置を講じます。これには、アクセス制限、データの暗号化、従業員への教育などが含まれます。
クッキー（Cookie）について
当社のオンラインプラットフォームでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの改善、および個々のお客様に適したサービス提供のためにクッキーを使用しています。クッキーによって個人を特定できる情報は収集されません。お客様はブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、一部のサービスが利用できなくなる可能性があります。
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示の請求：ご自身の個人情報がどのように取り扱われているかを知る権利
- 訂正・追加・削除の請求：不正確または不完全な個人情報の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止・消去の請求：個人情報の利用停止または消去を求める権利
これらの権利を行使される場合は、後述の連絡先までお問い合わせください。
プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正その他の理由により、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。変更があった場合は、当社のオンラインプラットフォーム上でお知らせいたします。
お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するご質問や、お客様の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願い致します。
住所：東京都港区青山通り
〒107-0051
電話番号：+819026545643